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Service d'évaluation de laboratoires d'étalonnage (CLAS)
Formulaire de commentaires

Formulaire de commentaires sur CLAS

Votre évaluation de notre programme CLAS est importante pour nous; vos commentaires nous aideront à améliorer la qualité des services offerts à nos clients.

1. Renseignements personnels

Prénom : Nom : Courriel : Adresse postale :

2. SVP, indiquez votre niveau de satisfaction avec le service reçu :

Clarté et facilité d’usage du site Web

Clarté et facilité d’usage du site Web Très satisfait Satisfait Plus ou moins satisfait Très insatisfait

Contact initial avec le personnel technique

Contact initial avec le personnel technique Très satisfait Satisfait Plus ou moins satisfait Très insatisfait

Clarté et facilité d’usage du matériel écrit

Clarté et facilité d’usage du matériel écrit Très satisfait Satisfait Plus ou moins satisfait Très insatisfait

Contact avec le Bureau du développement commercial

Contact avec le Bureau du développement commercial Très satisfait Satisfait Plus ou moins satisfait Très insatisfait

3. SVP, indiquez votre niveau de satisfaction avec l’évaluation sur place :

Niveau de connaissances du personnel CNRC

Niveau de connaissances du personnel CNRC Très satisfait Satisfait Plus ou moins satisfait Très insatisfait

Attitude du personnel (approche positive, courtoisie, professionnalisme)

Attitude du personnel (approche positive, courtoisie, professionnalisme) Très satisfait Satisfait Plus ou moins satisfait Très insatisfait

Service exécuté dans un délai raisonnable

Service exécuté dans un délai raisonnable Très satisfait Satisfait Plus ou moins satisfait Très insatisfait

Clarté du rapport

Clarté du rapport Très satisfait Satisfait Plus ou moins satisfait Très insatisfait

4. Avez-vous rencontré un problème quelconque?

4. Avez-vous rencontré un problème quelconque? Oui Non

Si oui, veuillez le décrire.

5. Commentaires / suggestions additionnels.

Si oui, veuillez décrire les commentaires / suggestions additionnels.

Tous les renseignements personnels créés, recueillis ou conservés par le ministère sont protégés par la Loi sur la protection des renseignements personnels. Cela signifie qu'on vous informera des fins auxquelles ces renseignements sont recueillis et de la façon dont vous pouvez exercer votre droit d'accès à ces renseignements. Le cas échéant, on vous demandera d'exprimer votre consentement par rapport à ces renseignements.