Le Conseil national de recherches du Canada a chargé une firme de consultants de procéder à un examen fonctionnel du Centre canadien de matériaux de construction (CCMC-CNRC). L’objectif consiste à recueillir le point vue d’un éventail représentatif de parties intéressées afin de maintenir l’efficacité continue du service d’évaluation dont le rôle est d’aider à l’acceptation des produits de construction par les organismes de réglementation et les marchés. La Commission canadienne d’évaluation des matériaux de construction (CCÉMC) et la direction du CNRC utiliseront les résultats de l’examen pour définir l’orientation future du CCMC et identifier les changements nécessaires afin de répondre aux besoins à court et à long terme des parties intéressées.

Contexte

Au cours des vingt dernières années, le service national d’évaluation du CCMC-CNRC s’est bâti une solide réputation. Toutefois, les nombreux changements survenus depuis, tant au sein de l’industrie que dans les milieux de la réglementation au Canada, requièrent un examen afin de déterminer si le service répond toujours aux besoins et aux attentes des intéressés. Parmi ces changements, on trouve l’avènement des produits écologiques et du concept de développement durable, de même que les préoccupations en matière d’efficacité énergétique.

Activités

La firme de consultants Brio Conseils, de Montréal, examinera les pratiques commerciales actuelles du centre et sollicitera le point de vue des parties intéressées. Elle brossera ensuite un tableau complet des attentes de ces dernières et déterminera comment celles-ci sont satisfaites. Une équipe de projet, composée de représentants du secteur manufacturier et des organismes de réglementation provinciaux et municipaux, d’employés du CNRC et du président de la CCÉMC, supervisera les activités de la firme, fournira des directives et vérifiera les résultats.

Brio Conseils procédera d’abord à une analyse de l’environnement pour identifier les forces et les faiblesses du CCMC ainsi que les changements survenus dans les milieux industriels et réglementaires qui se répercutent sur ses activités. Des consultations avec l’industrie, sous la forme de rencontres face à face, se tiendront à l’automne à travers tout le pays; un questionnaire sur le Web de même que des enquêtes téléphoniques sont aussi envisagés. Un rapport final est prévu au printemps de 2010. L’équipe de projet examinera le rapport, priorisera les résultats et soumettra ses recommandations à la direction du CNRC ainsi qu’à la CCÉMC.

L’objectif ultime de cet examen est d’amorcer les changements qui permettront d’améliorer l’efficacité du CCMC-CNRC et de bonifier les services fournis aux organismes de réglementation de même qu’aux clients et aux utilisateurs du centre qui évoluent dans un environnement de plus en plus compétitif.