ARCHIVÉ - L'esprit matière première : la science du comportement au CNRC
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Le 05 mars 2005 — Ottawa (Ontario)
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Le Conseil national de recherches (CNRC) poursuit des travaux dans une multitude de domaines scientifiques et techniques. Ceux portant sur la science du comportement sont peut-être les moins connus. Pourtant ils ont débouché sur d'importantes applications dans les technologies de l'information, en construction, en aérospatiale et dans les neurosciences. Le CNRC tâche de faire connaître ces travaux. C'est pourquoi il a organisé une série d'exposés intitulée L'esprit matière première : la science du comportement au CNRC durant le mois de février, Mois national de la psychologie. Cinq de ses instituts ont prêté leur concours à l'événement.
Comme c'est le cas pour maintes découvertes scientifiques et technologiques, c'est en satisfaisant un besoin précis qu'on a attiré l'attention sur des questions « accessoires » associées au comportement. En effet, on a et on aura toujours besoin d'en savoir plus sur les liens qui rattachent la technologie à ceux qui l'utilisent. Autrement dit, l'aérospatiale ne se rapporte pas qu'aux avions, la construction ne se résume pas à des briques et à du mortier, la technologie de l'information ne se limite pas à des fils, à des semi-conducteurs et à des logiciels. Toutes font intervenir l'être humain, des utilisateurs qui se comportent d'une certaine manière, qu'on peut observer et dont les capacités cognitives ont une incidence réelle sur la façon dont les technologies en question sont exploitées. De plus en plus il est reconnu que pour vraiment comprendre le comportement et le processus de la pensée il faut aller puiser dans les domaines de la psychologie autant que de la physiologie et des changements physiques qui surgissent au niveau du cerveau.
Au courant du mois, les chercheurs du CNRC ont fait part de leurs travaux, dont voici quelques exemples.
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L'esprit matière première : la science du comportement au CNRC
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Dans les Faits saillants du mois, les articles portent sur ces exposés. Nous espérons que vous apprécierez les articles sur les ateliers de la série. |
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Responsable de la sécurité, vous ne cessez de rappeler aux employés de changer régulièrement de mot de passe et d'utiliser des combinaisons « illogiques » de chiffres et de symboles (**/&+#!) d'au moins six à huit caractères. Malheureusement, et c'est là que tout se complique, l'être humain éprouve de la difficulté à se rappeler les groupes comptant au-delà de huit (plus ou moins deux) éléments d'information. En outre, l'être humain retient beaucoup plus facilement l'essentiel que le détail. Mémoriser une suite aléatoire de chiffres, de lettres et de symboles n'est pas aisé; pour ne pas se retrouver hors du réseau (un stigmate de notre société), l'utilisateur note donc son mot de passe sur un bout de papier, qu'il range à un endroit où il le retrouvera facilement, avec les risques pour la sécurité que cela suppose. Les chercheurs du CNRC qui s'intéressent à la protection de la vie privée et à la sécurité effectuent des études sur le comportement et sur la cognition en vue de mettre au point des systèmes de sécurité plus efficaces et conviviaux.
Les scientifiques du CNRC contribuent aussi à l'aménagement d'un meilleur espace de travail, un endroit que l'anti-héros Dilbert des fameuses bandes dessinées serait fier d'appeler son foyer. Mais l'humour n'est pas tout. Il faut penser productivité, satisfaction accrue pour le travailleur et sécurité. Pour une telle étude, on a réuni des experts de domaines fort variés comme l'acoustique, l'éclairage, la qualité de l'air à l'intérieur et la conception des espaces de travail. On a aussi recouru à une multitude de techniques telles des entrevues avec les employés, la mesure de l'éclairage et d'autres paramètres physiques, des simulations par ordinateur ainsi que l'essai de nouveaux aménagements en milieu contrôlé.
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L'utilisation de nombreuses méthodes de recherche n'est qu'une des grandes particularités définissant ceux qui se penchent sur la science du comportement au CNRC. Les chercheurs ont en effet constaté que, pour parvenir à la solution optimale, ils doivent combiner maintes techniques différentes et des principes de divers domaines. L'approche très multidisciplinaire que le CNRC applique déjà à la recherche n'est nulle part plus manifeste que dans les projets de ce genre.
« Avec ce type de travail, l'ingénieur doit comprendre les besoins et les capacités de l'utilisateur en plus de la technologie, si bien qu'élaborer l'outil adéquat s'avère un effort incroyablement multidisciplinaire », explique Sion Jennings, agent de recherche à l'Institut de recherche aérospatiale du CNRC. « S'il connaît bien la science et la technologie, l'ingénieur a besoin des psychologues et des médecins pour saisir les besoins de l'être humain et concevoir éventuellement un meilleur produit. »
Renseignements : Relations avec les médias
Conseil national de recherches Canada
613-991-1431
media@nrc-cnrc.gc.ca
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