Capacité de concevoir et d'analyser

Comprendre, analyser, résumer et présenter des données complexes et des variables abstraites, tirer des conclusions logiques et proposer des solutions de remplacement raisonnables et créatives.

Niveau 1

Analyse et résume des données

  • Fractionne des problèmes concrets en divers éléments et en résume les aspects de manière succincte.
  • Demande des renseignements auprès des intervenants appropriés.
  • Identifie les liens existant entre des situations et l'information.
  • Fait appel au bon sens et aux connaissances pour identifier et résoudre les questions sous-jacentes à un problème.
  • Considère les faits pertinents et des solutions de remplacement lors de la prise de décisions.

Niveau 2

A recours à une analyse générale pour aboutir à des conclusions

  • Analyse des problèmes complexes et fractionne des problèmes en plusieurs éléments.
  • Fait appel à des théories ou à des hypothèses pour déterminer quel élément ou aspect pourrait contribuer à un problème donné.
  • Reconnaît les liens, les motifs ou les tendances décelés dans l'information disponible. Détermine les effets possibles de certaines tendances ou de certains événements sur les services, les produits et les clients.
  • Tire des conclusions logiques et propose des options et des recommandations créatives.

Niveau 3

Gère de multiples rapports complexes

  • Gère simultanément de multiples problèmes et des rapports abstraits complexes.
  • Reconnaît et évalue plusieurs facteurs causals ou plusieurs façons d'interpréter l'information disponible.
  • Devance plusieurs étapes à venir, dans le cas de toutes les fonctions, pour déterminer la meilleure voie à suivre (prévoit les issues probables).
  • Explique des problèmes et des relations complexes à l'aide de théories ou d'explications claires.
  • S'appuie sur l'expérience et les connaissances pour évaluer et analyser des faits et des données qui peuvent être incomplets, en vue d'aboutir rapidement à des décisions adéquates (fait appel à l'intuition).