Communication

Communication : Communiquer ouvertement de façon convaincante, honnête, persuasive et bien articulée, en s'assurant que le message est clair, bien compris et conforme aux objectifs du CNRC.

Niveau 1

Présente l'information de manière à être comprise par d'autres

• Présente et partage les faits de façon ouverte, logique, claire et cohérente.
• Fournit tous les renseignements nécessaires à la compréhension et à la prise de décisions efficaces.
• Fait valoir son point de vue et ses conclusions à l'aide de données appropriées.
• Écoute attentivement (p. ex. établit des relations harmonieuses, considère le point de vue d'autres personnes et prend les mesures qui s'imposent).

Niveau 2

Favorise une communication bidirectionnelle

• Montre qu'il ou elle comprend les questions et les commentaires formulés par d'autres employés, et réagit à ces commentaires et questions de manière appropriée.
• Communique avec tact et sensibilité, par exemple en tenant compte des antécédents professionnels, de l'expertise et des besoins de l'interlocuteur.
• Sait quelles questions poser, comment les poser pour obtenir des éclaircissements et à qui les poser.
• Établit des réseaux informels de relations pour échanger de l'information et résoudre des problèmes.
• Prévoit les réactions des interlocuteurs et adapte la façon de communiquer à leurs besoins.

Niveau 3

Adapte les stratégies de communication à différentes situations

• Interprète rapidement et avec facilité diverses situations et détermine d'après la réaction des interlocuteurs s'il faut changer d'approche.
• Travaille à accroître la crédibilité et à promouvoir la confiance, et agit d'une manière conforme aux règles morales, aux valeurs et aux normes du CNRC.
• A recours à des exposés ou à des publications pour faire la promotion de projets de recherche et de nouvelles initiatives.