Communication

Communiquer ouvertement de façon convaincante, honnête, persuasive et bien articulée, en s'assurant que le message est clair, bien compris et conforme aux objectifs du CNRC.

Niveau 1

Présente l'information de manière à ce qu'elle soit comprise par d'autres

  • Présente les faits de façon logique, claire et cohérente.
  • Fournit tous les renseignements nécessaires à la compréhension et à la prise de décisions efficaces.
  • Fait valoir son point de vue à l'aide de données/ d'informations appropriées.
  • Partage l'information dans un esprit d'ouverture et d'honnêteté.

Niveau 2

Favorise une communication bidirectionnelle

  • Montre qu'il ou elle comprend les questions et les commentaires formulés par d'autres employés, et réagit à ces commentaires et questions de manière appropriée.
  • Se met à la place de l'interlocuteur qui communique, négocie ou présente des arguments (c.-à.-d. les avantages depuis tous les points de vue).
  • Prévoit les réactions des interlocuteurs et adapte la façon de communiquer à leurs besoins.

Niveau 3

Adapte les stratégies de communication à différentes situations

  • Interprète rapidement et avec facilité diverses situations et détermine d'après la réaction des interlocuteurs s'il faut changer d'approche.
  • Traite de manière efficace avec un large éventail d'individus et d'auditoires, dans divers contextes.
  • Détermine les points de vue communs entre avis divergents afin d'améliorer la coopération.
  • Modifie les perceptions d'autrui par la recherche d'un consensus, par la consultation et par la négociation.

Niveau 4

Emploie des stratégies déterminantes

  • Cherche des appuis en établissant des réseaux et des regroupements, afin de positionner le CNRC et d'influer sur l'orientation.
  • Emploie des stratégies qui se rattachent à des initiatives, à des partenariats ou à des tendances bien perçus, ou qui s'appuient sur de tels éléments, afin de convaincre des interlocuteurs (p. ex. intervenants clés).
Signaler un problème ou une erreur sur cette page
Veuillez cocher toutes les réponses pertinentes :
Avis de confidentialité